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渡米生活日々の備忘録。
by lily_lila
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サポートセンターへの電話のかけ方


手続き、契約とはちょっと外れるが、今日はサポートセンターへの電話について。

日本では信じられないことだが、こちらでは、契約はWebでできても、契約の変更や解除は電話のみ、というのがほぼ標準だ。しかもサポートラインは必ず自動音声から始まり、人間のオペレータに辿り着く迄いい加減たらいまわしにされる。渡米したばかりで、面と向かった相手の会話でさえ聞き取りに四苦八苦している状況だと、途中で挫折して結局契約解除できない、といった状況に陥る。

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by lily_lila | 2008-01-23 05:56 | 渡米生活...手続・契約・交渉